Điều Khoản & Điều Kiện vf99

1.1. Trong văn bản này, "vf99", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://vf99.app.

1.2. "Thành viên", "người dùng", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vf99.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vf99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.

1.4. Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ vf99, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

1.5. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vf99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ vf99. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. vf99 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.

2.2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết các giao dịch có giá trị pháp lý.

2.3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

2.4. Trách nhiệm cá nhân: Bạn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ vf99 là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống và hoạt động.

2.5. Không đại diện: Bạn xác nhận rằng bạn đang tham gia với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản vf99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vf99 qua kênh live chat 24/7.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): vf99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3.5. Tính chính xác của thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên phương thức thanh toán bạn sử dụng.

4.1. Phương thức thanh toán: vf99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

4.4. Tên chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vf99. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.5. Phí giao dịch: vf99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.6. Chống rửa tiền: vf99 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn.

5.1. Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống phần mềm của vf99 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả này là chung thẩm và không thể tranh cãi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. vf99 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, vf99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

5.4. Cược đã xác nhận: Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công bởi hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ khi tính năng rút cược sớm (cash out) được hỗ trợ và còn trong thời hạn cho phép.

5.5. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực tùy thuộc vào diễn biến sự kiện. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho giao dịch đó.

6.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của vf99 đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

6.3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

6.4. Chống lạm dụng khuyến mãi: vf99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.

6.5. Quyền thay đổi: vf99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước đó.

Thành viên vf99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng vf99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ vf99.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).

Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời vf99 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8.1. vf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

8.2. vf99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

8.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vf99 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

8.4. vf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.1. vf99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

9.2. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vf99 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.

9.3. Dịch vụ vf99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức cho phép người chưa đủ tuổi truy cập tài khoản của bạn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. Quyền của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vf99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

10.2. Quyền của vf99: vf99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, vf99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

11.1. Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vf99 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

11.2. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

11.3. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập trang web vf99 và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến – hỗ trợ 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc.

Để xem các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo thêm Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của vf99.